|
Мой заказ
Проверка параметров и состояния заказа
Для проверки состояния заказа введите код заказа (20 символов) |
|
Проверка параметров заказа |
| В момент успешного оформления заказа ему присваивается уникальный код из 20 символов (например, 100502FF445FFFF45346), который сразу отправляется
на email покупателя (указывается в момент оформления).
Для чего нужно проверять параметры оформленных заказов?
- Проверка введенных в процессе оформления данных;
- Просмотр изменений, внесенных оператором в процессе обработки заказа;
- Отслеживание статуса заказа (принят, комплект, отправлен...);
- Возможность оставлять комментарии и оценивать качество работы персонала интернет-магазина.
|
Напоминание кода заказа |
| В поля формы вводится email или порядковый номер заказа (который можно уточнить, например, по телефону у
наших менеджеров). Сервис определит список заказов оформленных с использованием этого почтового ящика и
отправит email с параметрами оформленных заказов.
|
Возможные состояния заказа |
| ОБРАБОТКА. Заказ был подтвержден, но еще не проверен администратором.
ПРИНЯТ. Заказ проверен администратором.
ОТПРАВЛЕН. Заказ отправлен по адресу.
ОПЛАЧЕН. Заказ оплачен клиентом.
ВОЗВРАТ. Заказ вернулся по какой-либо причине.
ПАУЗА. У администратора возникли вопросы по заказу и он их выясняет у клиента.
УДАЛЕН. Заказ удален по какой-либо причине.
ПЕРЕМЕЩЕН. Заказ объединен с другим заказом по просьбе клиента. |
|
--
|
